Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto del servicio y consentimiento

El presente documento regula el uso de ALFRED, una solución tecnológica de asistencia personal basada en Inteligencia Artificial (IA) que opera a través de la plataforma WhatsApp.

Al interactuar con ALFRED por primera vez, el Usuario deberá aceptar expresamente estos Términos y Condiciones. Dicha aceptación se registrará durante el proceso de registro inicial. Si no estás de acuerdo, deberás abstenerte de utilizar el servicio.

2. Definiciones

• "ALFRED": el servicio de asistencia personal por IA descrito en la Sección 1.
• "Titular": Manuel Sánchez Charró, persona física, CUIT 20-38357978-4, con domicilio en Av. Scalabrini Ortiz 2785, CP 1425, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
• "Usuario": toda persona física que interactúe con ALFRED.
• "Datos Personales": toda información referida a personas físicas determinadas o determinables, conforme la Ley 25.326.
• "Datos Financieros": información relativa a gastos, ingresos, presupuestos, medios de pago y cualquier dato económico que el Usuario registre en el servicio.

3. Capacidad y registro

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal. El Usuario garantiza que los datos provistos son veraces y se compromete a mantenerlos actualizados. ALFRED se reserva el derecho de suspender cuentas que se presuman pertenecientes a menores de edad sin el debido consentimiento de sus tutores legales.

Durante el registro, el Usuario proporcionará:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (obtenido automáticamente de WhatsApp)

4. Funcionalidad y uso de terceros

ALFRED actúa como un asistente personal inteligente que facilita la gestión de finanzas personales, recordatorios y otras tareas del día a día.

4.1 Uso de Inteligencia Artificial

ALFRED utiliza modelos de Inteligencia Artificial provistos por Anthropic (Claude) para procesar y responder mensajes. Esto implica que:

• Los mensajes del Usuario son procesados por un modelo de IA para generar respuestas.
• La IA categoriza gastos, interpreta montos y genera resúmenes de forma automatizada.
• El Usuario puede corregir en todo momento cualquier categorización o interpretación realizada por la IA.
• No se toman decisiones con efectos jurídicos vinculantes basadas exclusivamente en el procesamiento automatizado.

4.2 Ecosistema de terceros

ALFRED opera sobre plataformas y servicios de terceros (entre ellos Meta/WhatsApp, Anthropic, Google y procesadores de pago). El Usuario acepta que el servicio está sujeto a las limitaciones tecnológicas y términos de uso de dichas plataformas.

4.3 Acciones por cuenta y orden

Cuando ALFRED interactúa con otras aplicaciones o servicios por instrucción del Usuario (como la creación de planillas personales en Google Sheets), se entiende que lo hace en su nombre y bajo su exclusiva responsabilidad.

5. Planes, precios y pagos

5.1 Planes disponibles

Plan	Precio	Incluye
Gratuito	$0	Hasta 15 gastos/mes, hasta 2 recordatorios, funcionalidades básicas
Premium	Según plataforma de pago (ver 5.2)	Gastos ilimitados, recordatorios ilimitados, presupuestos, metas de ahorro, exportación CSV, planilla personal
Trial	$0 por 7 días	Acceso completo a funcionalidades Premium

5.2 Precios y medios de pago

Los precios de la suscripción Premium son informados al Usuario antes de la contratación, a través del canal de WhatsApp de ALFRED o de la plataforma de pago correspondiente (MercadoPago para Argentina, Stripe para el resto del mundo).

Los precios podrán ser modificados por el Titular con un preaviso mínimo de 30 (treinta) días naturales, notificado por el mismo canal de WhatsApp. El uso continuado del servicio tras dicho plazo implica la aceptación del nuevo precio.

Podrán aplicarse promociones de lanzamiento o descuentos temporales, que serán comunicados al Usuario por los mismos canales.

5.3 Renovación, cancelación y reembolso

• La suscripción Premium se renueva automáticamente al finalizar cada período mensual.
• El Usuario puede cancelar en cualquier momento mediante el comando "Cancelar suscripción" en ALFRED o contactando a hola@soyalfred.app.
• La cancelación toma efecto al finalizar el período ya abonado.
• Reembolso: El Usuario podrá solicitar la devolución del importe abonado dentro de los 10 (diez) días calendario posteriores a la contratación, siempre que no haya efectuado un uso intensivo del servicio. Pasado dicho plazo, o verificado un uso intensivo, no se realizarán reembolsos proporcionales por períodos parciales.
• Al cancelar, la cuenta revierte automáticamente al Plan Gratuito. Los datos del Usuario se mantienen accesibles.

5.4 Trial

• El período de prueba gratuito dura 7 (siete) días calendario desde el registro.
• Al finalizar el trial, si el Usuario no suscribe al Plan Premium, su cuenta revierte automáticamente al Plan Gratuito.
• No se requiere medio de pago para activar el trial.
• El trial está disponible una única vez por número de teléfono.

6. Privacidad y protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

6.1 Finalidades del tratamiento

Los datos del Usuario son tratados exclusivamente para:

1. Prestar el servicio de asistencia personal (registro de gastos, recordatorios, resúmenes).
2. Personalizar la experiencia del Usuario.
3. Gestionar la suscripción y los pagos.
4. Enviar comunicaciones del servicio (recordatorios configurados, alertas de presupuesto, avisos operativos).
5. Mejorar la precisión y calidad del servicio de forma agregada.

6.2 No comercialización

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales, bajo ninguna circunstancia.

6.3 Transferencia internacional de datos

Los datos del Usuario podrán ser procesados en servidores ubicados en el extranjero. Al aceptar estos Términos, el Usuario consiente expresamente dicha transferencia internacional.

6.4 Seguridad

El Titular implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos del Usuario, incluyendo comunicaciones cifradas y accesos restringidos.

7. Derechos del usuario sobre sus datos

En cumplimiento de la Ley 25.326 y normativa complementaria, el Usuario tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos almacenados. ALFRED facilita esta consulta mediante el comando "Mis datos" o mediante solicitud a hola@soyalfred.app.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación total de sus datos personales y registros mediante el comando "Eliminar mis datos" o contactando a hola@soyalfred.app.
• Portabilidad: Solicitar la exportación de sus datos financieros en formato estructurado (CSV). Los usuarios Premium pueden hacerlo directamente mediante el comando de exportación.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
• Revocación del consentimiento: Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Plazos de respuesta (conforme Art. 14 Ley 25.326):

• Derecho de acceso: 10 (diez) días corridos desde la solicitud.
• Rectificación o supresión: 5 (cinco) días hábiles desde la solicitud.

Canal de contacto: hola@soyalfred.app

8. Advertencia financiera y profesional

8.1 No es asesoramiento financiero

ALFRED NO ES UN ASESOR FINANCIERO, CONTABLE NI LEGAL. El servicio facilita el registro y la organización de información financiera personal provista por el propio Usuario. La categorización de gastos, los resúmenes y las alertas de presupuesto son orientativos y generados por Inteligencia Artificial, que puede cometer errores.

Las respuestas y sugerencias de ALFRED no constituyen asesoramiento financiero, contable, impositivo ni legal de ninguna naturaleza. Ante cualquier decisión financiera relevante, el Usuario debe consultar a un profesional matriculado.

8.2 No es profesional de la salud

ALFRED NO ES UN PROFESIONAL DE LA SALUD. Queda prohibido su uso para diagnóstico médico, tratamiento terapéutico, consejería en salud mental o intervención en crisis. Ante cualquier duda de salud, el Usuario debe consultar a un profesional matriculado.

9. Restricciones de uso y contenido prohibido

Queda estrictamente prohibido utilizar ALFRED para:

• Actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• Envío de material que contenga abuso, violencia o pornografía.
• Generar spam o comunicaciones masivas.
• Realizar ingeniería inversa sobre el software.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios.
• Utilizar el servicio para lavado de activos u ocultamiento patrimonial.

El Titular se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del Usuario que incumpla estas restricciones, sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

10. Limitación de responsabilidad

Naturaleza del Servicio de IA: El Usuario reconoce y acepta que ALFRED utiliza modelos de Inteligencia Artificial que, por su estado actual de desarrollo, pueden generar respuestas inexactas, incompletas o erróneas (denominadas técnicamente como "alucinaciones"). El servicio se provee "tal cual está" (as is), reconociendo estas limitaciones técnicas.

Control y verificación: ALFRED es una herramienta de asistencia y registro. La exactitud de la información financiera final depende de los datos ingresados por el Usuario y de su posterior revisión. El Usuario es el único responsable de verificar la exactitud de los montos, categorías y recordatorios antes de tomar cualquier decisión económica.

Exclusión de responsabilidad por decisiones del Usuario: El Titular no será responsable por perjuicios directos o indirectos, pérdida de ahorros, multas por mora u otros daños derivados de decisiones financieras tomadas basándose únicamente en la información proporcionada por ALFRED.

Disponibilidad de terceros: Dado que el servicio depende de la API oficial de WhatsApp (Meta) y de procesadores como Anthropic y Google, el Titular no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ante fallas técnicas ajenas a su control directo.

11. Comunicaciones del servicio

ALFRED podrá enviar al Usuario las siguientes comunicaciones proactivas:

• Recordatorios: configurados expresamente por el Usuario (ej: "Recordame pagar el alquiler el 10").
• Alertas de presupuesto: cuando el gasto se acerque o supere un presupuesto configurado por el Usuario.
• Avisos del servicio: cambios en los Términos, actualizaciones relevantes, vencimiento del trial/suscripción y mensajes de re-contacto vinculados al uso del servicio.

El Usuario puede desactivar los recordatorios en cualquier momento mediante el comando "Eliminar recordatorio". Para dejar de recibir toda comunicación, el Usuario puede bloquear el número de ALFRED en WhatsApp o solicitar la eliminación de su cuenta.

No enviamos comunicaciones publicitarias de terceros ni compartimos el número del Usuario con terceros para fines de marketing.

12. Propiedad intelectual

Los derechos sobre el software, algoritmos, diseño, marca y nombre ALFRED pertenecen exclusivamente al Titular. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

El Usuario conserva la titularidad plena sobre sus datos de entrada (gastos, ingresos, notas, audios). Al utilizar el servicio, el Usuario otorga al Titular una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar dichos datos con el único fin de prestar y mejorar el servicio.

13. Notificación de incidentes de seguridad

En caso de un incidente de seguridad que comprometa datos personales del Usuario, el Titular se compromete a:

1. Notificar al Usuario afectado en un plazo máximo de 72 (setenta y dos) horas desde que tome conocimiento del incidente.
2. Informar la naturaleza del incidente, los datos potencialmente afectados y las medidas adoptadas.
3. Notificar a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) cuando corresponda, conforme la normativa vigente.

14. Modificaciones a los Términos

El Titular podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario a través de WhatsApp con al menos 30 (treinta) días de anticipación. El uso continuado del servicio después de dicho plazo implica la aceptación de los nuevos términos.

En caso de modificaciones sustanciales (cambios en el tratamiento de datos, en los precios o en las funcionalidades del servicio), se solicitará al Usuario una nueva aceptación expresa.

15. Terminación y derecho al olvido

15.1 Terminación por el Usuario

El Usuario puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento. Para solicitar la eliminación completa de su cuenta y datos:

• Enviar el comando "Eliminar mis datos" a ALFRED, o
• Contactar a hola@soyalfred.app

15.2 Terminación por el Titular

El Titular podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario en caso de:

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• Uso fraudulento o abusivo del servicio.
• Falta de pago de la suscripción Premium (revierte a Plan Gratuito).

15.3 Efectos de la terminación

• Los datos personales identificables se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
• Los datos anonimizados y agregados podrán conservarse para fines estadísticos.
• Los datos de pago se conservan según obligaciones fiscales aplicables.
• La eliminación es irreversible.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

17. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos sobre datos personales:

• Email: hola@soyalfred.app
• WhatsApp: +1 (206) 426-4781

18. Disposiciones generales

• Independencia de cláusulas: si alguna cláusula fuera declarada nula o inválida, las restantes mantendrán su vigencia.
• No renuncia: la tolerancia del Titular respecto del incumplimiento de alguna obligación no implicará renuncia a exigir su cumplimiento en el futuro.
• Cesión: el Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin consentimiento previo del Titular. El Titular podrá ceder los mismos en caso de fusión, adquisición o venta de activos, notificando al Usuario con 30 días de anticipación.
• Acuerdo completo: estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del uso de ALFRED.